Was versteht man unter Value Proposition oder Wertversprechen?
Value Proposition – das klingt im ersten Moment vielleicht etwas sperrig. Zerlegt man den Begriff jedoch in seine Einzelteile, kommt man schnell auf den wahren Kern der Sache: Es geht um den Wert (Value) eines Angebots und um das Versprechen (Proposition), dieses zu liefern.
Im geschäftlichen Kontext handelt es sich bei der Value Proposition um eine klare und überzeugende Erklärung, warum ein Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen sollte und was ihn von den Angeboten der Konkurrenz unterscheidet.
Warum ist eine Value Proposition wichtig?
Die Value Proposition ist mehr als nur ein Werbespruch. Sie ist das Herzstück deiner Marke und eines der wichtigsten Elemente deiner Marketingstrategie. Sie ist die Grundlage dafür, wie du deine potenziellen Kunden ansprichst und überzeugst. Aber nicht nur das, eine gut formulierte Value Proposition helfen auch dabei, deine internen Prozesse auszurichten und sorgt dafür, dass alle in deinem Unternehmen das gleiche Verständnis davon haben, was ihr tut und warum ihr es tut.
Beispiele für gelungene Value Propositions
Um zu verdeutlichen, was eine gute Value Proposition ausmacht, schauen wir uns ein paar Beispiele aus der Praxis an:
- Schlaf gut - mit unserer Matratze: Diese einfache, aber wirkungsvolle Value Proposition verspricht dem Kunden das, was er am meisten will: einen guten Schlaf.
- Kein Stress bei der Steuererklärung: Dieses Versprechen richtet sich an alle, die vor der jährlichen Steuererklärung zurückschrecken. Es zielt auf einen echten Pain Point ab und verspricht eine einfache Lösung.
- Endlich Ordnung in den Finanzen: Dieses Angebot spricht Menschen an, die Schwierigkeiten haben, den Überblick über ihre Finanzen zu behalten. Es zielt auf eine echte Bedürfnislücke ab und zeigt einen klaren Nutzen auf.
- Zuverlässige Technik für dein Zuhause: Mit diesem Versprechen signalisiert das Unternehmen, dass es seinen Kunden qualitativ hochwertige Produkte bietet, auf die sie sich verlassen können.
- Besser essen und dabei sparen: Diese Value Proposition spielt auf zwei Bedürfnisse gleichzeitig an: gesünder zu essen und dabei Geld zu sparen. Beides sind Aspekte, die viele Menschen ansprechen.
Alternative Bezeichnungen für Value Proposition
Im Geschäftskontext wird der Begriff Value Proposition häufig auch als „Unique Selling Proposition“ (USP) oder „Alleinstellungsmerkmal“ bezeichnet. Manchmal wird auch von „Kundenversprechen“ oder „Leistungsversprechen“ gesprochen. Alle diese Begriffe meinen im Grunde dasselbe: Es geht darum, welchen einzigartigen Wert ein Unternehmen seinen Kunden bietet und wie es sich damit von der Konkurrenz abhebt.
Egal wie du es nennst, wichtig ist, dass dein Wertversprechen (Value Proposition) klar und verständlich ist und sich auf das konzentriert, was deine Kunden wirklich wollen und brauchen.
