Eine PR-Agentur, oder auch Public Relations Agentur, ist spezialisiert darauf, die Beziehung zwischen einer Organisation (sei es ein Unternehmen, eine Institution oder auch eine berühmte Person) und der Öffentlichkeit zu pflegen und zu verbessern. Aufgaben von PR-Agenturen sind unter anderem die Planung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien, das Verfassen und Versenden von Pressemitteilungen und das Organisieren von Veranstaltungen. Dabei stehen sie im direkten Kontakt mit den Medien und anderen wichtigen Multiplikatoren.
Die PR-Agentur ist sozusagen der Mittler zwischen ihrer Klientel und der Welt da draußen. Sie hilft dabei, das Bild und das Ansehen in der Öffentlichkeit positiv zu gestalten und dieses Image auch bei Krisen zu bewahren. Sie übernimmt das Texten für Broschüren, Websites und Social-Media-Kanäle, oft ist sie auch für das Pressefoto und die Pressekonferenz verantwortlich. Sie ist bestens vernetzt und weiß, wie die Medienwelt tickt.
Es gibt PR-Agenturen in allen Größen: Manche sind sehr groß und haben Kunden aus vielen verschiedenen Branchen, andere sind kleiner und spezialisiert auf bestimmte Themen wie z.B. Gesundheit, Mode oder Technologie.
Ein Beispiel: Ist ein Unternehmen gerade in einer Krise, kann eine PR-Agentur dabei helfen, den Schaden zu begrenzen. Sie erstellt Mitteilungen für die Presse, organisiert Interviews für das Management und gibt Ratschläge, wie sich die Firma am besten verhält, um das Vertrauen der Öffentlichkeit zurückzugewinnen.
Zusammenfassend lässt sich die PR-Agentur auch als Kommunikationsagentur oder Pressestelle bezeichnen. Obwohl sich die genauen Aufgaben je nach Kunde unterscheiden können, haben alle PR-Agenturen das gleiche Ziel: Ein positives Image für ihre Kunden in der Öffentlichkeit zu schaffen und zu erhalten. Man spricht weitgehend auch von Öffentlichkeitsarbeit oder auf Englisch „Public Relations“. Aber Achtung, PR ist nicht zu verwechseln mit Werbung. Während Werbung meist direkt und offensichtlich auf den Verkauf von Produkten abzielt, geht es in der PR vor allem um Imagepflege und Vertrauensbildung.
