Was ist eine Persona?
Stell Dir vor, Du bist ein Designer oder ein Entwickler und Du sollst ein Produkt für jemanden erstellen, den Du nicht kennst. Das ist ziemlich schwierig, oder? Genau an diesem Punkt kommt das Konzept der Persona ins Spiel.
Definition von Persona
Eine Persona ist eine fiktive Person, die die Eigenschaften, Bedürfnisse und Ziele deiner Zielgruppe repräsentiert. Im Marketing und im Design, aber auch in anderen Bereichen wird dieses Konzept genutzt, um den Fokus auf den Nutzer und dessen Bedürfnisse zu legen.
Wie funktioniert eine Persona?
Die Persona wird durch eine detaillierte Beschreibung ihrer Merkmale, ihres Verhaltens, ihrer Ziele und Bedürfnisse zum Leben erweckt. Manchmal hat die Persona sogar einen Namen und ein Bild, um sie noch realistischer erscheinen zu lassen.
Stell dir vor, du entwickelst eine neue App für Fitness-Begeisterte. Anstatt zu versuchen, die Bedürfnisse aller möglichen Nutzer zu berücksichtigen, könntest du eine Persona erstellen. Nennen wir sie mal „Fit-Lisa“.
Name: Lisa
Alter: 30 Jahre
Geschlecht: weiblich
Beruf: Büroangestellte
Interessen: Fitness, gesunde Ernährung
Bedürfnisse: Zeit sparen, effektive Übungen, motivierende Anleitungen
Indem du dich auf Fit-Lisa konzentrierst, kannst du deine App gezielt auf ihre Bedürfnisse abstimmen und so ein Produkt entwickeln, das für deine Zielgruppe wirklich relevant ist.
Warum ist eine Persona wichtig?
Eine Persona hilft uns dabei, unser Produkt oder unsere Dienstleistung aus der Sicht des Nutzers zu betrachten. Sie unterstützt uns in der Entscheidungsfindung und hilft uns, Prioritäten zu setzen. Kurz gesagt, eine Persona macht unsere Arbeit einfacher und effektiver.
Also das nächste Mal, wenn Du ein Produkt oder eine Dienstleistung entwickelst, vergiss nicht, zuerst Deine Persona zu erstellen!
Zur Verständlichkeit: Der Begriff „Persona“ wird auch oft als „Nutzerprofil“, „Buyer Persona“,“Zielgruppenbeschreibung/Profil“ oder „Kundenavatar“ verwendet. Es bezeichnet das gleiche Konzept, nämlich die Schaffung eines fiktiven Profils, das die Zielgruppe repräsentiert.