Willkommen zur Marketing-Welt: Der Marketing-Mix
Bevor wir uns tief in das Thema „Marketing-Mix“ stürzen, hörst du etwas zuerst von mir: Du brauchst kein MBA in Marketing um das Konzept zu verstehen. Mit einfachen Worten erklärt, ist der Marketing-Mix eine Zusammenstellung verschiedener Marketinginstrumente, die ein Unternehmen zur Marktverfolgung nutzt.
Die 4 Ps des Marketing-Mix
Die Grundbausteine des Marketing-Mix sind auch als die 4P´s bekannt: Produkt, Preis, Platz (Distribution) und Promotion. Klingt einfach, oder?
1. Produkt: Hier geht es um das Angebot deines Unternehmens. Welche Produkte oder Dienstleistungen bietest du deinen Kunden an und welche Bedürfnisse erfüllst du damit? Ein Beispiel: Der Autohersteller BMW bietet Luxusautos an, die den Bedarf nach Prestige und Qualität decken.
2. Preis: Hiermit ist der Preis gemeint, den Kunden bereit sind für dein Produkt oder Dienstleistung zu zahlen. Es spielt keine Rolle, ob du mit niedrigen Preisen lockst oder hochwertige Produkte zu höheren Preisen anbietest. Ein Beispiel wäre der Discount-Einzelhändler Aldi, dessen Schwerpunkt auf niedrigen Preisen liegt.
3. Platz: Hier geht es darum, wo und wie Kunden dein Produkt oder Dienstleistung kaufen können. Sei es in einem physischen Geschäft, online, direkt bei dir oder über Zwischenhändler. Ein Beispiel dafür ist das Online-Versandhaus Amazon, das eine enorme Produktpalette über das Internet vertreibt.
4. Promotion: Wie machst du auf dein Produkt oder Dienstleistung aufmerksam? Nutzt du Werbung, PR, Social Media oder Verkaufsförderung? Ein gutes Beispiel hierfür ist der Sportartikelhersteller Nike, der auf emotionale Storytelling-Werbung setzt.
Erweitertes Modell: Die 7Ps im Dienstleistungsbereich
Im Dienstleistungsbereich haben wir sogar sieben P´s: Die zusätzlichen P´s sind Personal, Prozesse und Physikalische Beweise (Physical Evidence). Wie könnte das in der Praxis aussehen?
5. Personal: Hier geht es um das Personal, das der Kunde wahrnimmt. Flugbegleiterinnen bei der Lufthansa sind hierfür ein gutes Beispiel.
6. Prozesse: Prozesse sind die inneren Abläufe, die zur Leistungserstellung benötigt werden. Zum Beispiel organisiert die Deutsche Bahn den Fahrkartenverkauf von der Produktion bis zur Abfahrt des Zuges.
7. Physikalische Beweise: Das sind die greifbaren Elemente, die ein Kunde sieht, hört, riecht oder fühlt. Bei einem Frisör ist das zum Beispiel die Einrichtung des Salons, bei dem eine angenehme und entspannte Atmosphäre geschaffen wird.
Alternative Bezeichnungen und Überlegungen zum Marketing-Mix
Der Marketing-Mix wird auch als das 4P-Modell oder im erweiterten Sinne als das 7P-Modell bezeichnet. Der Marketing-Mix ist das Herzstück jeder Marketingstrategie und sollte immer individuell auf das Unternehmen und seine Zielgruppe abgestimmt sein.
Für mich als Experten mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich Marketing und Webentwicklung ist es besonders wichtig, dass der Marketing-Mix ständig überprüft und angepasst wird. Schließlich ändern sich Märkte, Trends und Zielgruppenverhalten.
Abschließende Worte
Abschließend möchte ich dir sagen: Jeder Marketing-Mix ist einzigartig! Der perfekte Marketing-Mix ist der, der eine Symbiose aus allen notwendigen Elementen bildet und somit zum Erfolg deines Unternehmens führt. In unserer schnelllebigen, digitalen Welt ist es wichtiger denn je, flexibel und anpassungsfähig zu sein. Trau dich also, deinen Marketing-Mix immer wieder zu hinterfragen und anzupassen!
