Was ist ein Marketing-Informationssystem?
Erinnerst Du Dich an die letzte Anzeige, die Du gesehen hast und die anscheinend genau zu wissen schien, wonach Du gerade suchst oder was Du brauchst? Das ist kein Zufall, sondern das Werk eines Marketing-Informationssystems.
Ein Marketing-Informationssystem (MIS) ist ein strategisches Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, relevante, zeitgerechte und genaue Informationen zu sammeln, auszuwerten und aufzubewahren. Diese Informationen helfen den Marketingexperten, fundierte Entscheidungen zu treffen, die Markttrends vorherzusagen und die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe besser zu verstehen.
Wie funktioniert ein Marketing-Informationssystem?
Das Marketing-Informationssystem funktioniert wie ein komplexes Netzwerk, das Daten aus verschiedenen internen und externen Quellen zusammenträgt. Die Daten können aus vielfältigen Quellen stammen, wie zum Beispiel Kundenfeedback, Verkaufszahlen, Social Media, Konkurrenzanalysen und mehr. Die gesammelten Informationen werden dann analysiert, interpretiert und visualisiert, um den Marketingteams wertvolle Einblicke in den Markt und die Kunden zu geben.
Zum Beispiel informiert das Marketing-Informationssystem ein Unternehmen, wenn ein Konkurrenzprodukt den Markt betritt, oder es verändert sich die Kauflust der Kunden im Frühling. Solche Informationen können den Entscheidungsträgern dabei helfen, ihre Marketingstrategien anzupassen und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Vorteile eines Marketing-Informationssystems
Ein gut implementiertes Marketing-Informationssystem kann einem Unternehmen in vielerlei Hinsicht zugutekommen. Hier sind einige Vorteile:
– Es hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen, indem es relevante und genaue Daten liefert.
– Es bietet den Unternehmen die Möglichkeit, Trends im Voraus zu erkennen und sich entsprechend anzupassen.
– Es ermöglicht eine bessere Segmentierung der Zielgruppe und hilft dabei, personalisierte Marketingstrategien zu entwickeln.
– Es bietet eine effiziente Möglichkeit, den Erfolg von Marketingkampagnen zu messen und zu überwachen.
– Es fördert eine bessere Verwaltung und Kontrolle von Marketingaktivitäten.
Beispiele für ein Marketing-Informationssystem
Ein gutes Beispiel für ein Marketing-Informationssystem ist Google Analytics. Es sammelt Daten zu Website-Besuchen, Benutzerverhalten, Herkunft der Besucher und mehr. Diese Informationen unterstützen Unternehmen dabei, ihre Websites zu optimieren und effektive Online-Marketing-Kampagnen zu entwickeln.
Ein weiteres Beispiel ist das Customer Relationship Management (CRM)-System, das ein integraler Bestandteil eines jeden Marketing-Informationssystems ist. Es verfolgt Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kunden und verwendet die gesammelten Daten, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Das Marketing-Informationssystem ist unter verschiedenen Namen bekannt, wie z.B. „Marketing Intelligence System“, „Marketing Research System“, “Marketing Decision Support System“ oder „Marketing Database Management“. Sie alle zielen darauf ab, die Marketingeffizienz und -effektivität durch datenbasierte Entscheidungsfindung zu verbessern. Welchen Namen es auch trägt, es bleibt ein unschätzbares Werkzeug für jedes Unternehmen, das seine Marketingstrategie auf Daten aufbauen möchte.
