Die Konversionsrate, auch oft kurz als „CR“ abgekürzt, zählt in der digitalen Welt zu den zentralen Begriffen, wenn es um den Erfolg von Online-Aktivitäten geht. Ob in Online-Marketing, E-Commerce oder Webanalyse, ohne diese kleine, aber wichtige Kennzahl wären wir ziemlich aufgeschmissen. Aber was genau steckt hinter dem Begriff?
Definition von Konversionsrate
Die Konversionsrate zeigt an, welche Prozentsatz der Website-Besucher eine vorgegebene Aktion (auch Conversion genannt) durchführt. Das kann zum Beispiel der Kauf in einem Online-Shop sein, das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder das Abonnieren eines Newsletters. Du siehst also, die Konversionsrate hat eigentlich immer etwas mit einem gewünschten Ergebnis zu tun.
Berechnung der Konversionsrate
Die Berechnung der Konversionsrate ist denkbar einfach: Du teilst einfach die Anzahl der erfolgten Conversions durch die Gesamtzahl der Besucher und multiplizierst das Ergebnis mit 100, um es als Prozentsatz auszudrücken.
Beispiele für die Anwendung der Konversionsrate
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- E-Commerce: In einem Online-Shop könnte die Konversionsrate die Anzahl der Kunden anzeigen, die tatsächlich einen Kauf getätigt haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Besucher.
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- Newsletter-Anmeldung: Stell Dir vor, Du betreibst einen Blog und bietest Deinen Besuchern die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren. Die Konversionsrate würde Dir dann zeigen, wie viele Deiner Website-Besucher sich tatsächlich für den Newsletter eingetragen haben.
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- Social Media-Werbung: Wenn Du beispielsweise auf Facebook eine Werbekampagne geschaltet hast, um die Downloads Deiner App zu steigern, dann wäre die Konversionsrate das Verhältnis von tatsächlichen Downloads zu den Klicks auf Deine Werbung.
Alternative Bezeichnungen für Konversionsrate
Die Konversionsrate wird manchmal auch als „Umwandlungsrate“ oder „Conversion Rate“ bezeichnet. Der Begriff stammt ursprünglich aus dem Englischen, wo er als „Conversion Rate“ bekannt ist. In der Praxis wird oft die Abkürzung „CR“ verwendet.
Um erfolgreich im digitalen Business agieren zu können, ist eine fundierte Kenntnis der Konversionsrate und ihrer Bedeutung unerlässlich. Die Konversionsrate ist eine der wichtigsten Kennzahlen im Online-Marketing, die den Erfolg von Investitionen messbar macht. Es geht immer darum, die Nutzer zu einer sinnvollen Handlung zu bewegen und diese messbar zu machen - dafür ist die Konversionsrate das Nonplusultra!
Also: Nimm Dir die Zeit, sie zu verstehen und zu analysieren! Sie wird Dir dabei helfen, Deine Online-Aktivitäten zu optimieren und Deine Ziele zu erreichen.
