Kommunikation ist ein allgegenwärtiger Begriff, aber weißt du wirklich, was dahinter steckt? Kein Problem, wir klären dich auf. Die Kommunikation spielt in unserem Alltag eine unschätzbare Rolle. Sie ist der Austausch oder die Übertragung von Informationen zwischen Individuen. Das kann verbal durch gesprochenes oder geschriebenes Wort oder nonverbal beispielsweise durch Körpersprache, Mimik oder Gestik erfolgen. Kompliziert? Nicht wirklich, denk einfach an jede Unterhaltung, die du führen, oder an jede Geste, die du deuten musst.
Aber lass uns ein bisschen tiefer graben. Die Kommunikation kann weiter unterteilt werden in verschiedene Arten wie verbale, nonverbale und verbale Kommunikation. Die verbale Kommunikation findet oft durch Sprache und Tonfall statt, während die nonverbale Kommunikation durch körperliche Hinweise wie Mimik, Körperhaltung und Augenkontakt geleistet wird. Und dann gibt es noch die schriftliche Kommunikation, die sich auf geschriebene Worte bezieht, auch wenn sie digital übermittelt werden, etwa in E-Mails, Textnachrichten und so weiter.
So wichtig die Kommunikation auch ist, sie macht uns manchmal auch Probleme. Ein Wort kann unterschiedliche Bedeutungen haben und eine Geste kann auf verschiedene Weisen interpretiert werden. Ein Großteil unserer Probleme in Beziehungen, am Arbeitsplatz und sogar auf globaler Ebene entsteht durch mangelnde oder fehlerhafte Kommunikation. Es ist also nicht nur wichtig zu wissen, was Kommunikation ist, sondern auch, wie man sie effektiv und respektvoll nutzt.
Andere gängige Bezeichnungen für die Kommunikation sind Austausch, Dialog, Diskurs oder einfach Gespräch. Manchmal wird auch der Anglizismus „Communication“ benutzt.
