Exit Intent ist eine Technik, die in der digitalen Marketing-Welt verwendet wird, um Webseitenbesucher*innen kurz vor ihrem Abgang von der Seite noch ein zusätzliches Angebot anzuzeigen. Stell Dir vor, Du bist kurz davor eine Webseite zu schließen oder eine andere URL in die Adressleiste einzugeben, als ein Pop-Up erscheint – das ist Exit Intent in Aktion.
Die Logik hinter Exit Intent ist einfach: Es bietet den Besucher*innen einen weiteren Anreiz, auf der Seite zu bleiben oder wiederzukommen. Das kann beispielsweise ein Sonderangebot, ein Newsletter-Abonnement oder ein Download von kostenlosen Ressourcen sein. Für Unternehmen ist dies eine großartige Möglichkeit, die Konversion zu steigern und ihre Bounce-Rate zu senken.
Wie funktioniert Exit Intent? Es basiert auf der Mouse-Tracking-Technologie. Die Bewegung der Maus des Besuchers*in wird verfolgt und das Popup wird ausgelöst, sobald die Maus den Viewport verlässt oder sich in Richtung „Schließen“-Button bewegt.
Exit Intent ist jedoch nicht immer erfolgreich. Manche Nutzer*innen empfinden solche Pop-Ups als ärgerlich und unterbrechend. Daher ist es wichtig, dass das Angebot im Pop-Up wirklich relevant und wertvoll für den Nutzer ist. Es geht nicht nur darum, das Verlassen zu verhindern – es geht darum, dem Nutzer einen tatsächlichen Mehrwert anzubieten.
Zum Schluss noch eine kurze Anmerkung: Exit Intent wird auch als Exit Pop-Ups, Exit-Intent-Technologie, oder Exit-Intent-Popup bezeichnet. So oder so, sie alle verfolgen dasselbe Ziel: Sie wollen Dich auf der Webseite halten und, falls möglich, zu einer Aktion bewegen.
