E-Mail-Marketing-Automation, du fragst dich vielleicht, was das überhaupt ist. Nun, du kannst es als deinen eigenen, sehr zuverlässigen digitalen Assistenten betrachten. Dieser Assistent hat jedoch einen entscheidenden Vorteil: Er braucht keinen Schlaf und ist rund um die Uhr für dich da. Seine Aufgabe? Das Versenden von E-Mails zu automatisieren und so deinen Kunden genau die Informationen zu liefern, die sie benötigen – und das genau zum richtigen Zeitpunkt. Klingt ziemlich praktisch, oder?
Aber wie funktioniert das Ganze jetzt genau? Nun, dazu wird in der Regel eine spezielle Software genutzt. Diese Software ermöglicht es, E-Mail-Sequenzen zu erstellen, die dann automatisch an die Empfänger versendet werden. Hierbei werden unterschiedliche Trigger genutzt. Das kann zum Beispiel die Anmeldung zu deinem Newsletter, der Download eines kostenlosen E-Books oder der Kauf eines bestimmten Produkts sein. Auf diese Weise kannst du sicherstellen, dass deine Kunden immer genau die Informationen erhalten, die für sie relevant sind.
Der große Vorteil von E-Mail-Marketing-Automation ist, dass es dir ermöglicht, auf die individuellen Bedürfnisse deiner Kunden einzugehen. Du kannst personalisierte E-Mails versenden, die genau auf die Interessen und das Verhalten der Empfänger abgestimmt sind. Dadurch verbesserst du nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern kannst auch die Bindung zu deinen Kunden stärken und deine Umsätze steigern.
Eine gängige alternative Bezeichnung für E-Mail-Marketing-Automation ist übrigens „automatisiertes E-Mail-Marketing“. Manchmal wird auch einfach nur von „Marketing Automation“ gesprochen, wobei dieser Begriff einen größeren Bereich abdeckt und auch andere automatisierte Marketingaktivitäten wie beispielsweise das Social Media Marketing einschließt.
