Ein Conversion Funnel, auch bekannt als „Verkaufstrichter“ oder „Kauftrichter“, ist ein wichtiges Konzept im Bereich des Online-Marketings, und es ist heutzutage wertvoll, dies wirklich zu verstehen. Dabei reden wir nicht von einem echten, physischen Trichter – es handelt sich vielmehr um eine Metapher, die den Prozess darstellt, den ein Kunde durchläuft, bevor er eine gewünschte Aktion (Conversion) auf einer Webseite oder App durchführt.
Stell dir den Conversion Funnel einfach wie einen Trichter vor: Oben (im weitesten Teil) befinden sich viele potenzielle Kunden. Sie kommen auf deine Webseite oder App, weil sie sich für deine Produkte oder Dienstleistungen interessieren. Aber nicht alle von ihnen kaufen schließlich etwas oder führen eine gewünschte Aktion durch. Einige verlassen die Webseite oder App ohne eine Conversion abzuschließen – das ist, als ob sie aus dem Trichter herausfallen. In jeder Phase des Funnel-Prozesses verlierst du Kunden, sodass nur ein kleiner Teil letztendlich unten aus dem Trichter herauskommt – das sind die, die eine Conversion abgeschlossen haben.
Der Conversion Funnel ist in mehrere Schritte oder Stadien unterteilt, die in der Regel wie folgt lauten:
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- Awareness: In dieser Phase wird der Kunde auf dein Produkt oder deine Dienstleistung aufmerksam.
- Interest: Der Kunde zeigt Interesse an dem, was du anzubieten hast.
- Desire: Der Wunsch des Kunden, dein Produkt oder deine Dienstleistung zu erwerben, wird stärker.
- Action: Der Kunde führt die gewünschte Aktion auf deiner Webseite oder App durch, sei es ein Kauf, eine Anmeldung oder etwas anderes.
Zu wissen, wie dein Conversion Funnel aussieht und funktioniert, ist der Schlüssel, um dein Marketing zu optimieren. Du kannst Maßnahmen ergreifen, um mehr Kunden in den Trichter zu bringen und ihre Fortschritte durch die verschiedenen Stufen zu fördern, so dass mehr von ihnen die gewünschten Aktionen durchführen.
Der Conversion Funnel ist unter verschiedenen Begriffen und Ausdrücken bekannt, wie z.B. „Sales Funnel“, „Marketing Funnel“, „Verkaufstrichter“ oder „Kauftrichter“.
