Wenn du jemals einen Online-Kauf getätigt oder Dienstleistungen genutzt hast, bist du sehr wahrscheinlich auf die drei Buchstaben AGB gestoßen. Aber was genau versteckt sich dahinter? Sie sind nicht so mysteriös, wie sie klingen mögen. AGB steht für Allgemeine Geschäftsbedingungen. Sie sind ein wesentlicher Bestandteil fast jedes Vertrages zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden.
Die AGB dienen dazu, die Details von Geschäftsabschlüssen zu klären. Dazu gehören die Rechte und Pflichten sowohl des Anbieters als auch des Kunden. Sie regeln Themen wie Zahlungsbedingungen, Lieferungs- und Leistungstermine, Gewährleistungsbedingungen und viele andere wichtige Aspekte. Diese Bedingungen sind in diesem speziellen Format zusammengestellt, um eine Wiederholung bei jedem einzelnen Vertrag zu vermeiden.
Jedoch sind sie nicht immer in Stein gemeißelt. Im deutschen Recht gibt es bestimmte Grenzen für das, was in den AGB festgelegt werden kann. Zum Beispiel dürfen sie den Kunden nicht benachteiligen und müssen leicht verständlich sein. Es gibt auch bestimmte Bereiche, die nicht in den AGB geregelt werden können, wie persönliche Rechte und Pflichten.
Wenn die AGB unklar oder schwer verständlich sind, ist es wichtig, dass du nicht zögern, um Aufklärung zu bitten. Sie sind ein wichtiges Element deines Kaufs oder deiner Dienstleistung, also ist es unerlässlich, dass du sie gut verstehst.
Gängige alternative Schreibweisen oder andere Bezeichnungen für AGB sind: Allgemeine Geschäftsbedingungen, Terms of Service, Terms and Conditions oder Geschäftsbedingungen.
